Аудитория

Вовлечённость и sunset

Сегментирует базу по вовлечённости и отсеивает «спящих» ДО того, как они пожалуются на спам. Главный рычаг снижения жалоб и защиты репутации.

Активные

открывали/кликали недавно — шлём как обычно

Остывают

давно не открывали — снизить частоту

Спящие

почти потеряны — реактивация

Закат

кандидаты в отсев (риск жалоб)

Новые

ещё не отправляли

Окна вовлечённости (дни)

Активные ≤

Остывают ≤

Спящие ≤

Молчун после N писем

Открыл/кликнул за 90 дн → активный · 90–180 → остывает · 180–365 → спящий · старше 365 дн или 5+ писем без открытий → закат.

Как это снижает жалобы

Большинство жалоб — от тех, кому уже неинтересно. Перестаём слать им до жалобы.
«Закат» уходит в глобальный чёрный список (причина «неактивность») — исключается из всех рассылок.
Это же защищает от recycled-ловушек (заброшенные ящики, ставшие spam-trap).
Обратимо: если адрес снова открыл письмо — вернётся в активные.

Всего подписчиков: 0
В ЧС по неактивности: 0