Аудитория
Сегментирует базу по вовлечённости и отсеивает «спящих» ДО того, как они пожалуются на спам. Главный рычаг снижения жалоб и защиты репутации.
Окна свежести (для sunset-отсева)
0
открывали/кликали недавно — шлём как обычно
0
давно не открывали — снизить частоту
0
почти потеряны — реактивация
0
кандидаты в отсев (риск жалоб)
0
ещё не отправляли
Окна вовлечённости (дни)
Открыл/кликнул за 90 дн → активный · 90–180 → остывает · 180–365 → спящий · старше 365 дн или 5+ писем без открытий → закат.
Как это снижает жалобы